有數十個消費者發帖,貼出使用防曬霜后,出現不同程度的過敏現象,希望良禾日化給他們一個說法。
莫莉已確認良禾日化新推出的防曬霜,是根據她丟失的配方配制,以她的專業水平,不會出現大規模的過敏反應。
有人在背后搗鬼,對良禾日化的新品進行狙擊,防止它占據市場?
我心中疑惑叢生。
對于網上層出不窮的過敏爛臉帖子,良禾日化很快做出回應。
他們的產品使用的原料都是純天然,無公害,沒有任何副作用,適合敏感肌使用,支持第三方機構對產品進行檢測。
另外,對于消費者反映的過敏爛臉問題,良禾日化會積極聯系醫院幫助其治療,并確定過敏原因。一旦查實,有跟風抹黑良禾日化的行為,公司會訴諸法律,追求其責任,保護公司正當權益。
良禾日化的回應很剛,明確公司產品沒有任何問題,有人見不得良禾日化新品銷售創新高,給公司使絆子。
良禾日化的回應沒有挽回下跌的口碑,新品的銷售量急劇下滑。
公司為了證明公司產品沒有問題,在網上征集敏感肌的女孩到公司直播間做客。公司會將會全程播放敏感肌女孩使用新品的全過程。
公司誠意滿滿,很多敏感肌女孩踴躍報名。
在使用良禾日化的產品前,公司會請專業的皮膚科專家對敏感肌女孩的皮膚做了評估。
事情發展到這里,進一步為良禾日化的產品打開了知名度。良禾日化這次危機公關做得不錯。
如果敏感肌女孩在鏡頭下,沒有任何過敏反應,這局良禾日化贏定了。
我摸了摸臉,可惜我不是敏感肌,否則我也要去湊一湊熱鬧。
當天下午,溫敘言忙完工作后,約我一起出門。
這是我們確定關系后,第一次約會。
我興奮不已,打開行李箱,挑選合適的衣服。