裴謙開開心心地把這個攤子給交了出去。
當然,考慮到呂明亮畢竟是自己的心腹愛將,為了不讓他對逆風物流的定位產生一些錯誤的認知,一些話還是得說在前頭。
“逆風物流,屬于未來長久布局的一部分,所以暫時處于虧損狀態?!?br/>
“但這一點你不用擔心,哪怕未來虧得更多,哪怕虧幾個月、甚至幾年,也沒有關系?!?br/>
“掙錢只是逆風物流排在最后的目標,這一點你一定要牢記。”
聽完裴謙的話,呂明亮不由得一愣。
掙錢是排在最后的目標?
那前邊的目標都是啥???
呂明亮想了想:“裴總,你的意思是,主要目標是拓展客戶群,初期用燒錢的方式達成快速擴張?”
裴謙喝了口咖啡:“這只是一方面,其他的目標還有很多。”
“比如:為大家創造便利。”
呂明亮一愣,這一點他還真沒想到。
裴謙語重心長地繼續說道:“現在的快遞行業,大部分都過分追求利潤,實際的體驗是很糟糕的。我們逆風物流的一個重要目標,是給大家提供最好的快遞服務?!?br/>
“別的快遞不送貨上門,我們送?!?br/>
“別的快遞不幫忙拆箱、扔垃圾,我們幫。”
“別的快遞對投訴不聞不問,我們接到投訴,既不能冤枉我們自己的員工,也不能讓顧客受委屈,一定要找到一個妥善的解決辦法,不能和稀泥,不能得過且過?!?br/>
“總之,我們需要的不僅僅是客戶量和錢,也需要好的口碑,甚至口碑要排在最前面!”
“我給你的任務,就是盡可能地做好逆風物流的口碑,甚至鼓勵你燒錢買口碑?!?br/>
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